التوصيل والمرتجعات

​لا تقلق - لا بأس إذا غيرت رأيك! يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلام طلبك.

الخطوة الأولى
سجّل الدخول إلى حسابك على نايس. انتقل إلى "حسابي" ثم "سجل الطلبات". اختر الطلب ثم المنتج/المنتجات التي ترغب في إرجاعها. أدخل سبب الإرجاع. ستتلقى بعدها بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الإرجاع. إذا كنت زبونًا ضيفًا، اضغط على "تتبع الطلب" وأدخل رقم طلبك وعنوان بريدك الإلكتروني.
الخطوة الثانية
تأكد من أن المنتج بحالته الأصلية وعبوته الأصلية
الخطوة الثالثة
​سنرسل لك بوليصة شحن جوي للإرجاع من أحد شركائنا في الشحن. يُرجى تسليم المنتج إلى أقرب فرع للشحن.
الخطوة الرابعة
​بعد استلام المنتج من شركة الشحن، سنقوم بفحصه وإعادة المبلغ إلى بطاقتك. إذا كنت قد دفعت نقداً، سنتواصل معك للحصول على تفاصيل حسابك البنكي ونقوم بتحويل المبلغ لك. تستغرق عملية الاسترداد من 10 إلى 14 يوم عمل.